Политика конфиденциальности
и защита данных.

Настоящая политика конфиденциальности (далее «Политика») разработана и опубликована zekmac Technologies Pte. Ltd. (далее «zekmac», «мы» или «Компания») и применяется ко всей деятельности по обработке данных, осуществляемой между вами и нами через наш сайт, консоль, API и соответствующее клиентское программное обеспечение (совместно — «Сервис»).

Регистрируя аккаунт или используя сервис, вы считаетесь полностью ознакомленным и безоговорочно принявшим все положения настоящей Политики.Если вы не согласны с каким-либо положением Политики, немедленно прекратите использование и удалите аккаунт. Отказ предоставить необходимую информацию может привести к невозможности использования сервиса; мы не несём ответственности за это.

Для предоставления услуг и выполнения нормативных требований мы можем собирать следующие категории информации (не ограничиваясь):

• Информация об аккаунте и личности:Адрес электронной почты, имя пользователя, хэш пароля, номер телефона (при наличии), название компании и платёжные контактные данные
• Транзакционная и финансовая информация:История заказов, платёжные операции, счета, возвраты и данные о взыскании задолженности; платёжные данные обрабатываются сторонними шлюзами с сертификатом PCI-DSS; мы храним записи транзакций для финансового аудита не менее 7 лет
• Журналы использования и операций:Записи SSH/VNC-соединений (включая исходный IP, временные метки, продолжительность сессии), журналы операций консоли, записи вызовов API, статистику пропускной способности и CPU, полные тексты обращений и чатов с поддержкой — по умолчанию хранятся не менее 730 дней
• Сетевая информация и сведения об устройстве:IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, идентификаторы Cookie, отпечаток устройства, HTTP Referer и данные о поведении на странице
• Информация о соответствии требованиям и безопасности:Оценки антифрода, маркеры аномальной активности, материалы правоохранительного сотрудничества и записи расследований инцидентов безопасности

Мы и наши партнёры по аналитике могут автоматически собирать поведенческие данные с помощью файлов Cookie, пиксельных тегов, локального хранилища и других технологий для оптимизации сервиса, мониторинга безопасности и бизнес-анализа.

Мы можем использовать собранную информацию для следующих целей (не ограничиваясь) без дополнительного согласия:

• Предоставление, поддержка, улучшение и персонализация наших услуг
• Верификации личности, противодействия мошенничеству, проверки соответствия и мониторинга безопасности
• Выставление счетов, продление, взыскание задолженности и финансовая сверка
• Отправка счетов, напоминаний об окончании срока, системных уведомлений, маркетинговых материалов и обновлений продукта (системные уведомления отключить нельзя)
• Анализ данных, профилирование пользователей, планирование мощностей и принятие бизнес-решений
• Соблюдение законодательных требований и реагирование на законные запросы государственных органов, регуляторов или судебных инстанций
• Защита законных интересов zekmac и её аффилированных лиц

Мы обязуемся не продавать вашу личную информацию несвязанным третьим лицам. Однако в следующих случаях мы можем передавать или раскрывать вашу информациюбез предварительного уведомления или согласия：

• Аффилированные компании:Дочерние компании группы zekmac, связанные юридические лица после слияния или приобретения
• Поставщики услуг:Партнёры по хостингу в дата-центрах, CDN, обработке платежей, электронной почте/SMS, клиентской поддержке и аудиту безопасности
• Юридическое соответствие:В соответствии с применимым законодательством, судебными решениями, предписаниями государственных органов или нормативными требованиями
• Передача бизнеса:При слиянии, продаже активов, реорганизации или банкротстве информация может быть передана как часть деловых активов
• Обеспечение безопасности:Расследование, предотвращение или устранение угроз безопасности, противоправных действий или нарушений условий использования

Информация может передаваться для обработки в зарубежные дата-центры в Сингапуре, Гонконге, Японии, США и других странах. Продолжение использования сервиса означает согласие на трансграничную передачу. Мы не несём солидарной ответственности за действия третьих лиц по обработке данных.

Данные хранятся в выбранных нами глобальных дата-центрах. После удаления аккаунта платёжные записи хранятся 7 лет; журналы операций — 2 года; остальные данные обычно удаляются в течение 90 дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для урегулирования споров.

После прекращения сервиса мы можем хранить записи в течение разумного срока (обычно не более 30 дней, в особых случаях — до 180 дней) для соответствия нормативным требованиям и урегулирования споров. По истечении срока данные могут быть безвозвратно удалены,мы не гарантируем возможность их восстановления. При возврате физических узлов выполняется стандартная процедура очистки, однако полное и необратимое уничтожение данных не гарантируется.

Данные на узлах (данные, хранящиеся на арендованном вами Mac-оборудовании) — ваша ответственность для резервного копирования; zekmac не предоставляет никаких гарантий резервного копирования или восстановления данных узлов.

Мы и наши партнёры используем необходимые файлы Cookie (для поддержания сессии), функциональные Cookie (для запоминания настроек) и аналитические Cookie (для анализа использования сервиса) в целях управления сессиями, анализа трафика, показа рекламы и защиты от мошенничества. Отключение Cookie может привести к неработоспособности некоторых функций; пользователь несёт ответственность за возникающие при этом потери.

Мы применяем шифрование при передаче TLS 1.3, управление доступом и общепринятые отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных. Тем не менее,интернет-соединения по своей природе не могут гарантировать абсолютную безопасность; zekmac не несёт ответственности за утечку, потерю или повреждение данных вследствие хакерских атак, системных уязвимостей, внутренних ошибок, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.Вы несёте ответственность за безопасность учётных данных аккаунта; потери, возникшие вследствие их утечки, лежат на вас.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, вы вправе запросить доступ, исправление или удаление определённых данных, за исключением информации, связанной с неоплаченными счетами, урегулированием споров или хранением в целях соответствия требованиям. zekmac оставляет за собой право окончательного решения по запросам, а также право взимать разумную плату или отклонять повторяющиеся или выходящие за рамки запросы.

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы намеренно не собираем информацию о несовершеннолетних; при обнаружении ошибочно собранных данных они будут удалены в кратчайшие сроки, и мы не несём за это ответственности. Если мы обнаружим, что несовершеннолетний зарегистрировал аккаунт без согласия опекуна, мы вправе удалить аккаунт и связанные данные.

zekmac оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое времябез предварительного уведомления или отдельного согласия. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице; продолжение использования сервиса считается принятием изменений. Несогласные должны прекратить использование и удалить аккаунт;уплаченные средства не возвращаются。

• Вопросы конфиденциальности: privacy@zekmac.com
• Правовые вопросы: legal@zekmac.com
• Техническая поддержка: support@zekmac.com · Система тикетов в консоли

Мы ответим в разумные сроки, но не гарантируем конкретный срок ответа.