プライバシーポリシー
とデータ保護。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、zekmac Technologies Pte. Ltd.（以下「zekmac」「当社」または「会社」）が策定・発布し、お客様が本ウェブサイト、コンソール、API インターフェース、関連クライアントソフトウェア（総称「サービス」）を通じて当社と発生するすべてのデータ処理活動に適用されます。

アカウントを登録またはサービスを利用した時点で、お客様は本ポリシーのすべての条項を十分に理解し、無条件に同意したものとみなされます。本ポリシーの内容に同意できない場合は、直ちにサービスの利用を停止してアカウントを削除してください。必要な情報の提供を拒否した場合、サービスを利用できなくなる可能性があり、当社はこれに対して責任を負いません。

サービスを提供しコンプライアンス義務を果たすために、当社は以下のカテゴリの情報（これに限らない）を収集する場合があります：

• アカウントと身元情報：登録メールアドレス、ユーザー名、パスワードハッシュ、電話番号（該当する場合）、会社名、請求担当者情報
• 取引と財務情報：注文記録、支払い履歴、請求書、返金、督促記録。支払いデータは PCI-DSS 認定の第三者ゲートウェイで処理されます。当社は財務監査のために取引記録を保持し、保持期間は7年以上です
• 利用・操作ログ：SSH/VNC 接続記録（送信元 IP、タイムスタンプ、セッション時間を含む）、コンソール操作ログ、API 呼び出し記録、帯域幅と CPU 統計、チケットとサポート会話の全文。デフォルトで730日以上保持されます
• ネットワークとデバイス情報：IP アドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、Cookie 識別子、デバイスフィンガープリント、HTTP Referer、ページ行動データ
• コンプライアンスとセキュリティ情報：不正防止スコア、異常行動マーク、法執行協力資料、セキュリティインシデント調査記録

当社および提携している第三者分析サービスは、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージなどの技術を通じて行動データを自動収集し、サービスの最適化、セキュリティ監視、商業分析に使用することがあります。

当社は収集した情報を以下の目的（これに限らない）に使用できます（別途同意不要）：

• サービスの提供、維持、改善、パーソナライズ
• 本人確認、不正防止、コンプライアンス審査、セキュリティ監視
• 請求決済、更新、督促、財務照合
• 請求書、更新リマインダー、システム通知、マーケティング、製品アップデートの送信（システム通知はオフにできません）
• データ分析、ユーザープロファイリング、キャパシティプランニング、ビジネス意思決定
• 法律・法規の義務の遵守、政府・規制機関・司法機関の合法的な要求への対応
• zekmac およびその関連会社の合法的な権益の保護

当社はお客様の個人情報を無関係の第三者に販売しないことを約束します。ただし、以下の状況においては情報を共有または開示する場合があります。事前通知または同意なし：

• 関連会社：zekmac グループの子会社、合併または買収後の関連会社
• サービスプロバイダー：データセンターホスティング、CDN、決済処理、メール/SMS、カスタマーサポートシステム、セキュリティ監査パートナー
• 法的コンプライアンス：適用法、裁判所命令、政府機関の指示、規制要件に基づく
• 事業の譲渡：合併、資産売却、組織再編、または破産清算時に、情報はビジネス資産として一緒に移転される場合があります
• セキュリティ保護：セキュリティの脅威、違法行為、または利用規約違反の調査、防止、対処

情報はシンガポール、香港、日本、米国などの海外データセンターに転送されて処理される場合があります。サービスの継続利用は国際転送への同意とみなされます。当社は第三者のデータ処理行為について連帯責任を負いません。

データは当社が選択したグローバルデータセンターに保存されます。アカウント削除後、請求記録は7年間保持されます。操作ログは2年間保持されます。その他のデータは通常90日以内に削除されますが、法律・法規の要件または紛争処理の必要がある場合は除きます。

サービス終了後、当社はコンプライアンスおよび紛争処理のために合理的な期間（通常30日以内、特別な状況では180日まで延長可能）記録を保持する場合があります。期限後、データは永久に削除される可能性があります。当社は復元を保証しません。物理ノード回収時は標準消去手順を実行しますが、データが完全かつ不可逆的に消去されることは保証しません。

ノード内のデータ（お客様がレンタルした Mac ハードウェアに保存したデータ）はお客様自身がバックアップする責任を負います。zekmac はノードデータのバックアップや復元について一切保証しません。

当社およびパートナーは必須 Cookie（ログイン状態の維持）、機能的 Cookie（設定の記憶）、分析的 Cookie（サービス利用状況の把握）をセッション管理、トラフィック分析、広告配信、不正防止に使用します。Cookie を無効にした場合、一部の機能が利用できなくなる可能性があり、これによって生じた損失はユーザーが負担します。

当社は TLS 1.3 転送暗号化、アクセス制御、業界標準のセキュリティ対策でお客様のデータを保護します。ただし、インターネット転送の性質上、絶対的なセキュリティは保証できません。zekmac はハッキング攻撃、システム脆弱性、内部の過失、第三者の行為、または不可抗力によって生じたデータ漏洩、損失、損害について補償責任を負いません。お客様はアカウント認証情報のセキュリティを維持する責任があります。認証情報の漏洩によって生じた損失はお客様が負担します。

適用法が許す範囲内で、一部の情報の照会、修正、削除を請求できます。未決済の請求、紛争処理、またはコンプライアンス保持に関連する情報は除外されます。zekmac は請求処理結果について最終解釈権を有し、合理的な料金を請求したり、重複または範囲外の請求を拒否したりする権利があります。

本サービスは18歳以上のユーザーを対象としています。当社は意図的に未成年者の情報を収集しません。誤収集が判明した場合は速やかに削除しますが、これによって生じた責任を負いません。未成年者が保護者の同意なしにアカウントを登録したことが判明した場合、当社はそのアカウントを削除し、関連データを消去する権利を有します。

zekmac は本ポリシーをいつでも修訂する権利を留保します。事前通知または別途の同意は不要です。修訂はこのページで公開された日から発効します。サービスの継続利用は同意とみなされます。同意しない場合はサービスの利用を停止してアカウントを削除してください。支払い済みの料金は返金されません。

• プライバシーに関するお問い合わせ：privacy@zekmac.com
• 法的コンプライアンス：legal@zekmac.com
• 技術サポート：support@zekmac.com · コンソールチケットシステム

当社は合理的な時間内に返信いたしますが、具体的な応答期限は約束しません。